Laatst bijgewerkt: 18 september 2026

Rosabella ("wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy.

Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet, contact met ons opneemt of op enige andere wijze met Rosabella communiceert.

Dit beleid is primair gericht op klanten in de Verenigde Staten.

Afhankelijk van de staat waar u woont, kunt u specifieke rechten hebben onder staatswetgeving inzake privacy, waaronder de California Consumer Privacy Act, zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA), evenals andere toepasselijke staatswetten.

GEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

Identificatiegegevens, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, verzendadres en IP-adres.

Bestel- en aankoopgegevens, inclusief gekochte producten, productaantal, bestelgeschiedenis, retouren, terugbetalingen en verzoeken aan de klantenservice.

Betalingsgegevens, veilig verwerkt door onze betalingsproviders.

Rosabella slaat uw volledige creditcard- of bankpasnummer niet rechtstreeks op.

Informatie over uw apparaat en online activiteiten, zoals:

• Type browser.
• Type apparaat.
• Besturingssysteem.
• Bezochte pagina's.
• Verwijzende website.
• IP-adres.
• Interacties met onze website.
• Acties ondernomen tijdens het aankoopproces.

Gegevens over de globale locatie, die kunnen worden afgeleid van uw IP-adres.

Klantenservicegegevens, inclusief de inhoud van berichten die u naar ons stuurt.

GEGEVENS MET BETREKKING TOT GEZONDHEID EN WELZIJN

Rosabella verkoopt producten met betrekking tot welzijn.

Uw aankoopgeschiedenis of de pagina's die u bezoekt kunnen wijzen op bepaalde interesses in gezondheid of welzijn.

Wij vragen echter doorgaans geen medische geschiedenis, diagnoses, laboratoriumresultaten of andere klinische informatie om een aankoop te kunnen doen.

Indien u ervoor kiest om vrijwillig informatie met betrekking tot uw gezondheid te delen bij het communiceren met onze klantenservice, zullen wij die informatie uitsluitend gebruiken voor zover redelijkerwijs noodzakelijk om op uw verzoek te reageren en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

U dient ons geen gevoelige medische informatie te sturen die niet noodzakelijk is om uw vraag te beantwoorden.

HOE WIJ UW GEGEVENS GEBRUIKEN

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor het:

• Verwerken en voltooien van uw bestellingen.
• Veilig verwerken van betalingen.
• Verzenden van bestelbevestigingen.
• Verstrekken van verzend- en trackinginformatie.
• Bieden van klantenservice.
• Beheren van retouren en terugbetalingen.
• Voorkomen van fraude en ongeautoriseerde transacties.
• Beschermen van onze website en onze klanten.
• Verbeteren van onze producten en diensten.
• Verbeteren van de winkelervaring.
• Begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
• Meten van de prestaties van onze advertenties.
• Personaliseren van bepaalde communicatie of advertenties.
• Versturen van marketingcommunicatie wanneer dit gepast is.
• Voldoen aan wettelijke, fiscale en reglementaire verplichtingen.

Wij zullen uw gegevens niet gebruiken voor doeleinden die wezenlijk anders zijn dan de in dit beleid beschreven doeleinden zonder de juiste informatie te verstrekken of, waar nodig, uw toestemming te vragen.

HOE WIJ UW GEGEVENS DELEN

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet rechtstreeks in ruil voor geld.

Sommige staatswetten definiëren de termen "verkoop" of "delen" echter in brede zin en kunnen bepaalde activiteiten met betrekking tot digitale advertenties omvatten.

Wij kunnen bijvoorbeeld cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken die bepaalde informatie doorgeven aan advertentieplatformen.

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunnen deze activiteiten worden beschouwd als het delen van informatie voor gerichte advertenties of gedragsadvertenties in verschillende contexten.

Wij kunnen beperkte informatie delen met dienstverleners die ons helpen bij de bedrijfsvoering van Rosabella, waaronder:

Betalingsproviders, zoals Shopify Payments, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay of andere methoden die beschikbaar zijn tijdens het aankoopproces.

Verzend- en afhandelingspartners, inclusief magazijnen, logistieke operators en vervoerders die bepaalde informatie nodig hebben om uw bestelling te bezorgen.

E-commerceproviders, inclusief Shopify en aanverwante diensten die worden gebruikt om onze winkel te beheren.

Analyticsproviders, die ons helpen begrijpen hoe onze website wordt gebruikt.

Advertentieplatformen, zoals Meta, Google, TikTok of andere platformen die wij kunnen gebruiken om onze advertentiecampagnes te meten en te verbeteren.

E-mail-, SMS- en klantenserviceproviders, gebruikt om met u te communiceren en ondersteuningsverzoeken te beheren.

Wij kunnen informatie ook openbaar maken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om:

• Te voldoen aan de wet.
• Te reageren op een dagvaarding, gerechtelijk bevel of ander juridisch proces.
• Fraude te onderzoeken.
• Onze rechten te beschermen.
• De veiligheid van onze klanten of anderen te beschermen.

COOKIES EN SOORTGELIJKE TECHNOLOGIEËN

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om onze website te laten werken en uw ervaring te verbeteren.

Deze technologieën kunnen worden gebruikt om:

• De website correct te laten functioneren.
• Uw voorkeuren te onthouden.
• Producten in uw winkelwagen te bewaren.
• Websiteverkeer te begrijpen.
• De prestaties van pagina's te meten.
• Fraude te voorkomen.
• De prestaties van advertentiecampagnes te meten.
• Advertenties te tonen die mogelijk relevanter zijn.

Wij kunnen tools gebruiken zoals:

• Meta Pixel.
• Google Analytics.
• Google Ads.
• TikTok Pixel.
• Soortgelijke analyse- en advertentietools.

U kunt bepaalde cookies beheren via de instellingen van uw browser en, indien beschikbaar, via de cookievoorkeuren op onze website.

Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

UW PRIVACYRECHTEN

Afhankelijk van de staat waar u woont, heeft u mogelijk het recht om:

• Te weten welke persoonsgegevens wij over u hebben verzameld.
• Toegang te vragen tot uw gegevens.
• Een kopie van bepaalde persoonsgegevens op te vragen.
• Onjuiste gegevens te corrigeren.
• Te verzoeken om verwijdering van bepaalde gegevens.
• Af te zien van bepaalde vormen van verkoop of het delen van gegevens.
• Af te zien van bepaalde gerichte advertenties.
• Marketingcommunicatie stop te zetten.
• Niet te worden gediscrimineerd voor het uitoefenen van uw privacyrechten.

Op deze verzoeken kunnen bepaalde wettelijke uitzonderingen van toepassing zijn.

We moeten bijvoorbeeld bepaalde informatie bewaren om transacties te voltooien, fraude te voorkomen, geschillen op te lossen of om aan wettelijke en fiscale verplichtingen te voldoen.

PRIVACYVERZOEKEN

Neem contact op met onze klantenservice om een privacyrecht uit te oefenen.

Wij kunnen informatie vragen die redelijkerwijs noodzakelijk is om uw identiteit te verifiëren voordat we aan bepaalde verzoeken voldoen.

We kunnen u bijvoorbeeld vragen om informatie te bevestigen die betrekking heeft op een eerdere bestelling.

Waar de wet dit toestaat, kunt u ook een gemachtigde aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen.

ADVERTENTIES EN OPT-OUT-MOGELIJKHEDEN

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk het recht om te verzoeken dat wij bepaalde persoonsgegevens niet delen voor gerichte advertentiedoeleinden.

Wanneer dit door de toepasselijke wetgeving wordt vereist, bieden wij mechanismen om dergelijke opt-out-opties uit te oefenen.

U kunt uw advertentievoorkeuren ook rechtstreeks wijzigen binnen diensten zoals Meta, Google en andere platformen.

GEGEVENSBEVEILIGING

Wij gebruiken redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Verlies.
• Misbruik.
• Ongeautoriseerde toegang.
• Ongeautoriseerde openbaarmaking.
• Wijziging.
• Vernietiging.

Onze website maakt gebruik van versleutelde verbindingen en betalingen worden verwerkt door gevestigde externe betalingsproviders.

Geen enkel opslag- of transmissiesysteem via internet kan echter absolute veiligheid garanderen.

Indien er een datalek plaatsvindt waarvoor een wettelijke melding vereist is, zullen wij de relevante kennisgevingen verstrekken zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

HOE LANG WIJ UW GEGEVENS BEWAREN

Wij bewaren persoonsgegevens zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is om:

• Bestellingen te verwerken en te voltooien.
• Klantenservice te verlenen.
• Retouren en terugbetalingen te beheren.
• Transactiegegevens bij te houden.
• Fraude te voorkomen.
• Geschillen op te lossen.
• Te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en wettelijke verplichtingen.

Wanneer de informatie niet langer redelijkerwijs noodzakelijk is, kunnen wij deze verwijderen, anonimiseren of ontkoppelen in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen.

E-MAIL- EN SMS-MARKETING

Wanneer dit gepast is en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, kunnen wij u marketingcommunicatie sturen als u toestemming heeft gegeven of als er een andere wettelijke basis is om dit te doen.

U kunt zich afmelden voor promotionele e-mails via de afmeldlink in onze berichten.

Als wij SMS-marketing gebruiken, kunt u zich afmelden door de instructies in de berichten te volgen.

Wij kunnen u nog steeds noodzakelijke transactionele communicatie sturen met betrekking tot bestellingen, betalingen, leveringen, terugbetalingen of klantenservice.

PRIVACY VAN MINDERJARIGEN

Onze website en producten zijn gericht op volwassenen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 13 jaar.

Bestellingen moeten worden geplaatst door personen die wettelijk gemachtigd zijn om een aankoop te doen.

Als wij ontdekken dat wij persoonsgegevens van een kind onder de 13 jaar hebben verzameld zonder de vereiste toestemming, zullen wij redelijke stappen ondernemen om deze te verwijderen.

WEBSITES EN DIENSTEN VAN DERDEN

Onze website kan links bevatten naar diensten of websites die door derden worden beheerd.

Hun privacypraktijken vallen onder hun eigen beleid.

Rosabella controleert de privacypraktijken van deze derden niet en is er niet verantwoordelijk voor.

WIJZIGINGEN IN DIT BELEID

Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken om wijzigingen te weerspiegelen in:

• Onze praktijken.
• Onze diensten.
• De technologie die wij gebruiken.
• Toepasselijke wet- en regelgeving.

Wanneer wij wijzigingen aanbrengen, plaatsen wij de bijgewerkte versie op deze pagina en passen wij de datum van "Laatst bijgewerkt" aan.

CONTACTEER ONS

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, over hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken of als u privacyrechten wilt uitoefenen, neem dan contact op met onze klantenservice.