PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 18 september 2026

Rosabella ("wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt, een aankoop doet, met ons communiceert of op een andere manier met Rosabella interactie heeft. Dit beleid is primair gericht op klanten in de Verenigde Staten. Afhankelijk van de staat waarin u woont, kunt u specifieke rechten hebben op grond van de toepasselijke privacywetgeving van die staat, waaronder de California Consumer Privacy Act, zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA), alsmede andere toepasselijke staats-privacywetten.

INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

  • Identificatie-informatie, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, afleveradres en IP-adres.

  • Bestel- en aankoopinformatie, waaronder gekochte producten, aantallen, bestelgeschiedenis, retouren, terugbetalingen en vragen aan de klantenservice.

  • Betaalinformatie, veilig verwerkt door onze betalingsproviders. Rosabella slaat uw volledige creditcard- of betaalkaartnummer niet rechtstreeks op.

  • Informatie over uw apparaat en online activiteit, zoals:

    • Browsertype.

    • Apparaattype.

    • Besturingssysteem.

    • Bezochte pagina's.

    • Verwijzende website.

    • IP-adres.

    • Interacties met onze website.

    • Acties die zijn uitgevoerd tijdens het bestelproces.

    • Geschatte locatiegegevens, die afgeleid kunnen worden uit uw IP-adres.

  • Klantenservice-informatie, waaronder de inhoud van de berichten die u uns stuurt.

INFORMATIE MET BETREKKING TOT GEZONDHEID EN WELZIJN

Rosabella verkoopt producten op het gebied van welzijn. Uw aankoopgeschiedenis of de pagina's die u bezoekt, kunnen op bepaalde belangen met betrekking tot gezondheid of welzijn duiden. We vragen echter gewoonlijk niet om medische voorgeschiedenis, diagnoses, laboratoriumresultaten of andere klinische informatie om een aankoop te kunnen doen. Als u er vrijwillig voor kiest om gezondheidsgerelateerde informatie te delen bij het communiceren met onze klantenservice, zullen wij deze informatie uitsluitend gebruiken voor zover dat redelijkerwijs noodzakelijk is om op uw verzoek te reageren en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. U dient ons geen gevoelige medische informatie te sturen die niet noodzakelijk is om uw vraag of probleem op te lossen.

HOE WIJ UW INFORMATIE GEBRUIKEN

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om:

  • Uw bestellingen te verwerken en af te handelen.

  • Betalingen veilig te verwerken.

  • Bestelbevestigingen te sturen.

  • Verzend- en trackinginformatie te verstrekken.

  • Klantenservice te verlenen.

  • Retouren en terugbetalingen te beheren.

  • Fraude en onbevoegde transacties te voorkomen.

  • Onze website en onze klanten te beschermen.

  • Onze producten en diensten te verbeteren.

  • De winkelervaring te verbeteren.

  • Te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.

  • De prestaties van onze advertenties te meten.

  • Bepaalde communicatie of advertenties te personaliseren.

  • Marketingcommunicatie te sturen wanneer dit van toepassing is.

  • Te voldoen aan wettelijke, fiscale en reglementaire verplichtingen.

Wij zullen uw informatie niet gebruiken voor doeleinden die wezenlijk verschillen van de doeleinden die in dit beleid worden beschreven, zonder toepasselijke informatie te verstrekken of, indien nodig, de bijbehorende toestemming te vragen.

HOE WIJ UW INFORMATIE DELEN

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet rechtstreeks in ruil voor geld. Sommige staatswetten definiëren de termen "verkoop" of "delen" echter breed en deze kunnen betrekking hebben op bepaalde activiteiten rond digitale reclame. Bijvoorbeeld: wij kunnen cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken die bepaalde informatie overdragen aan advertentieplatforms. Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunnen deze activiteiten worden beschouwd als het delen van informatie voor gerichte reclame of cross-context gedragsreclame. Wij kunnen beperkte informatie delen met leveranciers die ons helpen Rosabella te exploiteren, waaronder:

  • Betalingsproviders, zoals Shopify Payments, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay of andere betalingsmethoden die beschikbaar zijn tijdens het afrekenen.

  • Verzend- en fulfilmentproviders, waaronder magazijnen, logistieke partners en vervoerders die bepaalde informatie nodig hebben om uw bestelling af te leveren.

  • E-commerceproviders, waaronder Shopify en gerelateerde diensten die worden gebruikt om onze winkel te beheren.

  • Analyseproviders, die ons helpen te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt.

  • Advertentieplatforms, zoals Meta, Google, TikTok of andere platforms die we kunnen gebruiken om onze advertentiecampagnes te meten en te verbeteren.

  • E-mail-, SMS- en klantenserviceproviders, die worden gebruikt om met u te communiceren en ondersteuningsverzoeken te beheren.

Wij kunnen ook informatie openbaar maken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om:

  • Te voldoen aan de wet.

  • Te reageren op een dagvaarding, gerechtelijk bevel of ander juridisch proces.

  • Fraude te onderzoeken.

  • Onze rechten te beschermen.

  • De veiligheid van onze klanten of anderen te beschermen.

COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te helpen functioneren en uw ervaring te verbeteren. Deze technologieën kunnen worden gebruikt om:

  • De website correct te laten werken.

  • Uw voorkeuren te onthouden.

  • Producten in uw winkelmandje te bewaren.

  • Het websiteverkeer te begrijpen.

  • De prestaties van pagina's te meten.

  • Fraude te voorkomen.

  • De prestaties van advertentiecampagnes te meten.

  • Advertenties te tonen die mogelijk relevanter voor u zijn.

Wij kunnen hulpmiddelen gebruiken zoals:

  • Meta Pixel.

  • Google Analytics.

  • Google Ads.

  • TikTok Pixel.

  • Vergelijkbare analyse- en advertentietools.

U kunt bepaalde cookies beheren via de instellingen van uw browser en, indien beschikbaar, via de cookievoorkeuren op onze website. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op sommige functies van de website.

UW PRIVACYRECHTEN

Afhankelijk van de staat waarin u woont, heeft u mogelijk het recht om:

  • Te weten welke persoonsgegevens wij over u hebben verzameld.

  • Toegang te vragen tot uw informatie.

  • Een kopie te vragen van bepaalde persoonsgegevens.

  • Onjuiste informatie te corrigeren.

  • De verwijdering van bepaalde informatie te vragen.

  • U af te melden voor bepaalde vormen van verkoop of het delen van informatie.

  • U af te melden voor bepaalde gerichte reclame.

  • U af te melden voor marketingcommunicatie.

  • Niet te worden gediscrimineerd vanwege het uitoefenen van uw privacyrechten.

Op deze verzoeken kunnen bepaalde wettelijke uitzonderingen van toepassing zijn. Wij kunnen bijvoorbeeld bepaalde informatie moeten bewaren om transacties af te ronden, fraude te voorkomen, geschillen op te lossen of te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.

PRIVACYVERZOEKEN

Neem contact op met onze klantenservice om een recht met betrekking tot privacy uit te oefenen. Wij kunnen informatie vragen die redelijkerwijs noodzakelijk is om uw identiteit te verifiëren voordat we bepaalde verzoeken afhandelen. We kunnen u bijvoorbeeld vragen om informatie met betrekking tot een eerdere bestelling te bevestigen. Wanneer de wet dit toestaat, kunt u ook een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen.

ADVERTENTIES EN OPT-OUT-OPTIES

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk het recht om te verzoeken dat wij bepaalde persoonsgegevens niet delen voor doeleinden van gerichte reclame. Wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist, zullen wij mechanismen bieden om deze opt-out-opties uit te oefenen. U kunt uw advertentievoorkeuren ook rechtstreeks aanpassen binnen diensten zoals Meta, Google en andere platforms.

GEGEVENSBEVEILIGING

Wij gebruiken redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

  • Verlies.

  • Misbruik.

  • Onbevoegde toegang.

  • Onbevoegde openbaarmaking.

  • Wijziging.

  • Vernietiging.

Onze website maakt gebruik van versleutelde verbindingen en betalingen worden verwerkt door gevestigde externe betalingsproviders. Geen enkel systeem voor opslag of overdracht via het internet kan echter een absolute veiligheid garanderen. Als er een datalek optreedt dat een wettelijke melding vereist, zullen wij de desbetreffende meldingen verstrekken zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

HOE LANG WIJ UW INFORMATIE BEWAREN

Wij bewaren persoonsgegevens zo lang als redelijkerwijs noodzakelijk is om:

  • Bestellingen te verwerken en af te handelen.

  • Klantenservice te verlenen.

  • Retouren en terugbetalingen te beheren.

  • Transactierecords bij te houden.

  • Fraude te voorkomen.

  • Geschillen op te lossen.

  • Te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en wettelijke verplichtingen.

Wanneer de informatie niet langer redelijkerwijs noodzakelijk is, kunnen wij deze verwijderen, anonimiseren of de-identificeren in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen.

E-MAIL- EN SMS-MARKETING

Wanneer van toepassing en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, kunnen wij u marketingcommunicatie sturen als u toestemming heeft gegeven of als er een andere juridische grondslag voor is. U kunt zich afmelden voor het ontvangen van promotionele e-mails door de afmeldlink in onze berichten te gebruiken. Als wij gebruikmaken van SMS-marketing, kunt u zich afmelden door de instructies te volgen die in de berichten zijn opgenomen. Wij kunnen u noodzakelijke transactionele communicatie blijven sturen met betrekking tot bestellingen, betalingen, leveringen, terugbetalingen of klantenservice.

PRIVACY VAN MINDERJARIGEN

Onze website en onze producten zijn gericht op volwassenen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens rechtstreeks van kinderen jonger dan 13 jaar. Bestellingen moeten worden geplaatst door personen die wettelijk bevoegd zijn om een aankoop te doen. Als wij ontdekken dat wij persoonsgegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 13 jaar zonder de juiste toestemming, zullen wij redelijke maatregelen nemen om deze te verwijderen.

WEBSITES EN DIENSTEN VAN DERDEN

Onze website kan links bevatten naar diensten of websites die worden beheerd door derden. Hun privacypraktijken worden beheerst door hun eigen privacybeleid. Rosabella heeft geen controle over en is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van dergelijke derden.

WIJZIGINGEN IN DIT BELEID

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen te weerspiegelen in:

  • Onze praktijken.

  • Onze diensten.

  • De technologie die wij gebruiken.

  • De toepasselijke wet- en regelgeving.

Wanneer wij wijzigingen aanbrengen, zullen wij de bijgewerkte versie op deze pagina publiceren en de datum "Laatst bijgewerkt" aanpassen.